Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Resta catering Oy, y-tunnus 2349510-6. Myymme tuotteita Suomessa sekä yrityksille että kuluttajille ja EU-alueella vain yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.nettiresta.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Maksutapa, ennakkomaksu

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen jälkeen erikseen lähetettävällä laskulla ennakkomaksuna. Tuotteet toimitetaan maksusuorituksen jälkeen.
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI8836363002666238 Resta catering Oy, lähetetyn laskun tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

 

Toimitusaika

Toimitusaikamme vaihtelee 3vrk-4vko, riippuen varastotilanteesta, tilatusta tuotteesta ja toimitustavasta.
Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle rahti laskutetaan erikseen. Toimitus ajoista kerrotaan laskun yhteydessä.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Netttiresta.fi etusivun "toimitusehdot"-osassa.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut Suomessa. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina matkahuollon kautta tai rahtina lähetyksen koosta ja vastaanottajan sijainnista riippuen.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Yksityishenkilöllä on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Nettirestan laskusta

Palautusosoite:

Resta Catering Oy
Alasinkatu 1-3
40320 Jyväskylä

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info(at)nettiresta.fi tai postitse:

Resta Catering Oy
Alasinkatu 1-3
40320 Jyväskylä

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyritykseen.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Resta Catering Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.